A importância do suporte está especialmente relacionada a isso: permitir que você foque em aprender como usar a TI para melhorar a posição da empresa no mercado.
Alguns dos muitos benefícios que o AMS da Blend pode proporcionar, uma vez que se trata de um AMS voltado a sistemas:
Atendemos a demandas técnicas e funcionais, realizamos monitoramento e acompanhamento de aplicações buscando melhorias evolutivas e a capacitação de usuários. Todo o suporte é controlado por um gerente de suporte, com alto conhecimento e desempenho na função para gerar os melhores resultados para os nossos clientes.
Realizamos um diagnóstico avançado, buscando melhorias nos sistemas da sua empresa, por meio de uma análise evolutiva que compreende:
Utilizamos a metodologia ITIL, pois não nos preocupamos em só resolver o chamado, mas buscamos solucionar a causa raiz do problema, focando sempre em fazer uma melhoria evolutiva do sistema do cliente. Nosso AMS – Applications Management Services engloba os seguinte pilares:
Economia, melhor aproveitamento de recursos e maior produtividade para o seu negócio. O suporte Blend IT permite:
Suporte para as seguintes tecnologias: